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よくある質問

よくある質問:1
ソレイユメンバーズ会員にならないと買物は出来ませんか?
会員にならなくてお買い物は可能です。
ただし、全ての商品を定価販売とさせていただき、配送はコレクト(代金引換、手数料お客様負担)となります。
送料については「会員様以外」の価格表をご確認ください。
配送について
  注文確定時に送付される、自動確認メールは会員価格となっております。
    改めてショップスタッフより販売金額をメールにてお知らせいたします。
よくある質問:2
旧サイトで使用していたIDを忘れてしまった。旧サイトで利用していたIDでログイン出来ない。
旧サイトでご利用いただいていたIDは使用できません。
お手数をおかけしますが
再度新しいIDとPasswordでご住所登録をお願いいたします。
パスワードのみお忘れの場合は、画面左側にございます「パスワードを忘れた方はこちら」を
クリックして下さい。
IDのお問い合わせは、銀座ソレイユ受注センターまでご連絡下さい。
よくある質問:3
ソレイユメンバーズ会員ですが(ブルーの会員証を持っている)、
  改めてネットショップのサイトでも会員登録(住所登録)が必要ですか?
はい、ご登録をお勧めします。
登録をしなくてもお買物は出来ますが、次回お買い物をする際に改めて住所や
メールアドレスの入力が必要なくなり、簡単にショッピングをお楽しみいただけます。
よくある質問:4
会員証を持っているのでソレイユの会員番号はありますが、パスワードがわかりません。
ネットショップのサイトで、ご住所登録はお済ですか?
まだのようでしたら、住所登録画面からお客様情報のご登録をお願いいたします。

ソレイユメンバーズ会員に入会されても、ネットショップへID・Password、住所の登録は行われていません。
お客様にてIDとパスワードのご登録お願いいたします。(パスワードはご自分でお決めいただけます)
次回より設定したIDとパスワードでショッピングをお楽しみいただけます。

(IDには出来るだけ会員証に記載がある01、03、07から始まる9桁の番号でお願いいたします。)
よくある質問:5
住所登録?ログインってなに?
住所登録はご利用の度に必要な個人情報を入力する手間が省ける機能です。
ログインというのは、住所登録をすでに済ませた方がIDとパスワードの両方を入力することによって
お客様の特定を行い、ご住所やご注文内容の照会が出来る状態にすることです。

  住所登録をしなくてもお買い物をすることは出来ます(この場合ログインの必要はありません)。
 住所登録終了時のお知らせメールの内容は、保存または印刷して保管されることをお勧めします。
よくある質問:6
ソレイユメンバーズ会員って何ですか?
お得な割引やサービスのご提供をさせて頂くソレイユの会員システムです。
ご登録には登録料、年会費が必要となります。
詳しくはソレイユメンバーズクラブのご案内をご覧頂くか、ソレイユ受注センター(045-815-1751 10:00〜17:30)
までお問い合わせ下さい。
よくある質問:7
店頭でのお買い物やFAX、電話での注文と何が違いますか?
基本的な割引率等は同じです。
ネットショップのみでのご提供品、ご提供価格、キャンペーン等があります(ソレイユメンバーズ限定)。
目的の商品を探すのに便利な検索、カタログ未掲載の新商品のご案内など、ネットショップならではの
機能で便利にお買い物を楽しめます。
よくある質問:8
クレジットカードで決済は出来ますか?
はい。すべてのお買い物でカードをご利用頂けます。
詳しくはお支払い・送料をご参照下さい。
なお、クレジットカード決済をご利用の場合、ス-マイルポイント付与の対象外となります。